玖發娛樂城責任娛樂

把生活放在遊戲之前,也保留隨時停止的選擇。

涉及金錢的遊戲可能造成財務損失,並影響情緒、睡眠、工作與家庭關係。玖發娛樂城提醒您:參與不應成為收入來源、還債方法,或處理壓力的主要方式。設定預算與時間界線有助於管理行為,但無法消除所有風險;選擇不參與,同樣應受到尊重。

如果您正在追輸、借錢參與,或已影響日常生活,請先停止儲值與投注,並尋求支持。不必等到損失更大,或符合某項診斷,才開始求助。

本頁提供一般風險資訊與求助方向,不提供診斷或個別治療建議。帳戶限制由實際管理會員帳戶的單位處理,請確認受理範圍與生效狀態。

一、年齡與使用資格

本站會員服務不面向未滿18歲者。即使已滿18歲,仍應確認所在地法律與服務適用的資格限制;年齡門檻不代表取得在任何地區參與的許可。

請勿替未成年人註冊、提供帳號或代為投注,也不要借用他人身分、帳戶或付款工具參與。

二、先訂好金錢與時間界線

若您選擇參與,請在開始前寫下自己的界線,並在到達界線時停止。沒有可承擔的支出空間時,預算就應是零。

管理項目具體做法
生活費優先先保留房租、餐費、醫療、學費、家庭支出、債務償還及必要儲蓄,不將這些款項挪作遊戲使用。
金額上限事先訂出固定期間內可承受的最高支出與損失額。不要因輸錢、優惠或一時獲利而臨時提高額度。
時間上限事先決定結束時間並設定提醒,保留睡眠、工作、學習與陪伴親友的時間。時間到就離開,不用「再一局」延後。
記錄與回顧定期檢視實際支出、損失及花費時間,避免只記得獲利或忽略多次小額儲值累積的支出。
清醒時決定飲酒、疲累、焦慮、憤怒或情緒低落時,先離開遊戲。不要透過投注處理生活壓力。

請勿使用借款、信用預借、他人資金,或出售生活所需物品取得遊戲資金。如果發現自己無法照原定界線停止,應採取更直接的停止措施並尋求專業協助。

三、不追輸,也不為優惠增加支出

已發生的損失,不會讓後續結果變得有保證。「快回本了」、「下一次一定中」或「再儲值就能補回來」,都不應成為追加資金的理由。

請勿相信保證獲利、代操、必勝訊號或穩定回本的說法。提高投注額、延長時間或更換遊戲,都不能保證追回損失。

註冊禮、返水、VIP進度、活動任務及限時優惠,不應成為超出預算或延後停止的理由。即使尚未完成優惠條件,您仍可停止參與並向客服確認後續處理;不要為了取回先前投入而增加新的支出。

四、留意這些風險警訊

請想想最近是否出現以下情形:

  • 花費的金錢或時間,經常超過原本決定的範圍。
  • 輸錢後急著追加,希望一次把損失補回。
  • 多次想減少或停止,卻很快又回到原本的參與方式。
  • 隱瞞儲值、損失或花費時間,擔心親友發現。
  • 開始動用生活費、借錢,或需要他人協助填補支出。
  • 工作、課業、睡眠或家庭相處,因遊戲受到影響。
  • 不參與時感到煩躁,或把遊戲當成紓解壓力的主要方法。
  • 即使已感到壓力或後悔,仍難以停止。

這份清單是一般警訊提醒,並非經驗證的量表,也不能用勾選數量自行診斷。若其中的情形讓您擔心,或已影響生活,就可以先停止參與並接受專業評估,不必等到全部出現。

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五、想停下來時,先做這些事

  1. 停止新增資金與投注。先離開遊戲頁面,避免在情緒高張時處理輸贏或追補損失。
  2. 減少接觸提醒。關閉促銷推播、退出相關宣傳群組、取消不需要的訂閱,並提出停止行銷需求。
  3. 增加接觸阻隔。移除遊戲捷徑或App,依需要使用裝置或瀏覽器的網站限制工具;金融機構是否提供交易限制,請直接向該機構確認。
  4. 保護生活資金。先安排必要帳單與家庭支出,並與可信任的人討論財務界線;不要交出帳戶密碼或一次性驗證碼。
  5. 聯絡客服及專業資源。提出暫停、關閉帳戶等需求,同時安排醫療或心理支持,不必等客服流程完成後才求助。

僅登出、刪除App或封鎖一則訊息,不等於已完成帳戶停用或自我排除。若您希望限制帳戶使用,請依下一節向實際管理帳戶的單位確認。

六、暫停、停止使用與自我排除

您可以由本站頁尾「玖發客服」提出需要協助的事項,例如暫停參與、關閉帳戶、停止接收行銷,或詢問是否有適用的限額與自我排除措施。請清楚表達自己希望停止參與,不必先提供醫療診斷才能表達需求。

官網與會員平台的管理範圍可能不同。請要求客服確認由哪個單位受理、實際可採取的措施、涵蓋哪些帳戶與遊戲、何時生效,以及如何確認處理完成;單純送出訊息,不代表限制已生效。

提出申請時,請一併確認

  • 您希望的是暫時停止、關閉帳戶、停止行銷,還是特定平台提供的自我排除;這些措施的效果不一定相同。
  • 若有自我排除或冷靜期,其期間、使用限制、解除條件與再次開通規則為何。
  • 帳戶餘額、已提出的提領、尚未結算的交易與既有優惠,應如何另行處理。
  • 限制是否只適用於特定帳戶或平台;不要假定一次申請能封鎖其他所有業者。
  • 客服的文字回覆、案件識別資訊及後續聯絡方式。

可直接使用的客服訊息:

「我因個人風險管理需要,希望停止參與遊戲,並停止接收促銷訊息。請協助確認可採取的暫停、關閉帳戶或自我排除措施,告知受理單位、適用範圍、生效時間,以及帳戶餘額與未結算事項的處理方式,並以文字回覆。」

提出停止需求時,不應被要求先再次儲值、投注、完成優惠條件,或接受獎勵後才受理。帳務事項應另行說明,不能用來促使您繼續參與。

已申請停止或排除後,請勿以新帳號、他人帳號或其他方式繞過限制。若處理尚未完成,仍可先採取裝置阻隔與專業求助等措施。

聯繫玖發客服,提出停止使用需求

七、給家人與朋友的提醒

如果您擔心親友的參與行為,可在雙方情緒平穩時,具體說明您觀察到的支出、作息或生活影響,表達關心並邀請對方一起尋找協助,避免用羞辱或責備取代溝通。

協助可以是陪同就醫、查詢諮商、安排日常活動及討論家庭財務界線。面對借款或補損要求,請先保護自己的基本生活與財務安全,不必以持續提供遊戲資金來表達支持。

不要冒用對方身分操作帳戶。若您自己的情緒與生活也受到影響,同樣可以尋求心理支持;不必等對方願意接受協助才照顧自己。

八、台灣專業求助資源

當參與行為已影響金錢、情緒或生活,您可直接向醫院精神科、身心科或成癮治療相關門診詢問評估,也可先透過所在地心理諮商資源討論困擾。求助不代表意志薄弱。

實際門診受理、預約、費用與服務範圍,請以各機構最新資訊為準。上述機構為獨立支持資源,並非玖發客服;會員帳務與專業治療請分別向適當單位詢問。

查詢所在地心理諮商資源

九、避免未成年人接觸

若您與未成年人共用手機、平板或電腦,請設定裝置密碼、使用家長控制及網站限制,並在使用後登出帳戶。不要留下可直接登入的頁面、付款資料或可讓孩子代為操作的環境。

發現疑似未成年人使用帳戶時,請先停止提供該裝置或帳戶,並由正式客服管道反映。僅提供釐清問題所必要的資訊,不要在公開留言或群組散布孩子的身分證明及其他個人資料。

十、責任娛樂常見問題

只要設定預算,就能避免所有風險嗎?

不能。預算與時間界線是風險管理方法,無法保證不會出現財務或身心影響。如果發現自己經常突破界線,就應停止參與並尋求支持。

輸錢後提高金額,是否比較快回本?

沒有保證,而且可能增加新的損失。請不要把已發生的損失當成繼續投入的理由,也不要以借款或生活費追補。

優惠還沒完成,可以先停止嗎?

可以先停止參與。請向客服確認優惠、餘額與未結算事項如何處理,不要為了完成條件而超出預算或延後求助。

刪除App,就等於完成自我排除嗎?

不等於。刪除App只是減少接觸的一種方式。帳戶限制是否存在、涵蓋範圍及生效狀態,仍需向實際管理帳戶的單位確認。

想停止使用,要先拿到成癮診斷嗎?

不必先有診斷才能表達停止需求或尋求支持。帳戶操作如需身分核對,請由正式管道依必要範圍辦理,不要傳送密碼或驗證碼。

暫停使用,也會一併停止促銷訊息嗎?

不要假定兩者會自動連動。請另外清楚提出停止行銷需求,確認適用的簡訊、電子郵件、通訊帳號及其他聯繫管道,並保留回覆。

擔心親友有問題,自己也可以先求助嗎?

可以。您可先諮詢心理支持或醫療資源,討論溝通、生活與財務界線,不必等親友同意就醫後才尋求協助。

停止參與與尋求協助,都是您可以採取的選擇。若遊戲已影響生活,請先保護日常需要,聯繫適當的帳戶處理單位與專業支持資源。